Sistema de Gestão de Qualidade – PBQP-H

O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) é um programa do governo federal que tem como objetivo organizar o setor da construção civil, deixando-o mais competitivo com foco na melhoria da qualidade do habitat e na modernização do sistema produtivo. Este por sua vez dar-se pela qualificação das construtoras, mão de obras, fornecedores de materiais e serviços.

A principal vantagem das construtoras em implementar o sistema de gestão da qualidade do PBQP-H é a possibilidade de créditos junto as instituições publicas tais como a Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e BNDS . A certificação proporciona outras vantagens tais como a possibilidade de participação no Programa Minha Casa Minha Vida, Licitações municipais e Estaduais. Isso sem falar no fato de garantir a qualidade do empreendimento construído.

O SIAC é a norma do programa destinado à avaliação da conformidade das empresas construtoras. A norma baseá-se a ISO 9000, com caráter evolutivo que estabelece níveis de avaliação da conformidade progressivo (Níveis D, C, B, A).

Nível “D”

Auto-declaração de conformidade

Nível “C”

É o segundo nível de avaliação da conformidade. Aqui são verificadas as cláusulas relacionadas a:

• Requisitos gerais e de documentação (requisitos gerais, manual da qualidade, controle de documentos e registros);
• Responsabilidade da Direção da empresa (comprometimento da direção da empresa, foco no cliente, política da qualidade, objetivos da qualidade, planejamento do sistema de gestão da qualidade, responsabilidades e autoridades, representante da direção, comunicação interna, análise crítica pela direção);
• Provisão de recursos, designação de pessoal, treinamento, conscientização e competência;
• Planejamento da qualidade da obra;
• Identificação de requisitos relacionados à obra;
• Aquisição;
• Controle de operações;
• Identificação e rastreabilidade;
• Preservação de produto;
• Controle de dispositivos de medição e monitoramento;
• Satisfação de clientes;
• Auditorias internas;
• Inspeção e monitoramento de materiais e serviços;
• Controle de materiais e serviços não conformes;
• Análise de dados;
• Melhoria contínua;
• Ações corretivas.

Nível “B”

É o terceiro nível de avaliação da conformidade, onde além das cláusulas auditadas no Nível C, são verificadas de forma evolutiva as cláusulas relacionadas a:

• Infra-estrutura;
• Planejamento da execução da obra;
• Análise crítica dos requisitos relacionados à obra;
• Comunicação com o cliente;
• Controle de alterações de projetos;
• Análise crítica de projetos fornecidos pelo cliente;
• Propriedade do cliente.

Nível “A”

É o quarto e último nível de avaliação da conformidade, quando, além das cláusulas auditadas no Nível B, são verificadas de forma evolutiva as cláusulas relacionadas a:

• Comunicação interna;
• Ambiente de trabalho;
• Planejamento da elaboração do projeto;
• Entradas de projeto;
• Saídas de projeto;
• Análise crítica de projeto;
• Verificação de projeto;
• Validação de projeto;
• Validação de processos;
• Medição e monitoramento de processos;
• Ações preventivas.

O programa de qualidade é um sistema que visa facilitar o trabalho porem mantendo a qualidade como foco; Creio que seja de extrema importância o conhecimento desta norma para os profissionais que já trabalham na indústria da construção civil ou que pretende trabalhar, lembrando que conhecimento nunca é de mais.

A Clinker possui profissionais com anos de experiência no seguimento da construção civil, ficaremos feliz em ajudar você Construtora ou Incorporadora, ofertando mão de obra especializada juntamente com nosso corpo técnico.